那是一个普通的周二下午,我像往常一样坐在电脑前,处理着日常的工作。突然,一个来自江苏无锡的年轻母亲发来了一条消息,说她的孩子,一个三岁的小男孩,最近耳朵前面有点红肿,疼痛感也不是很重。她问我是否需要去看医生。
我立刻意识到这可能是一个先天性耳前瘘管的情况。在详细询问了病情和一些基本症状后,我建议她先观察,如果疼痛加剧或者肿胀明显,再考虑进一步的治疗。
接下来的几天,这位母亲时不时地和我联系,分享孩子的病情变化。我发现她的态度非常积极,每次回复都非常详细,甚至还会发来孩子的照片,以便我更好地了解病情。
在一次电话咨询中,我注意到孩子的肿胀有所加重,皮肤表面也开始出现了一些红色。我建议她如果条件允许,最好是能带孩子来医院面诊。然而,由于目前疫情的原因,孩子无法出门,我们只能继续通过线上咨询来跟进。
在这个过程中,我深刻感受到了这位母亲对孩子的关爱和对治疗的期待。她不仅耐心地听从我的建议,还会积极寻求其他的治疗方案,比如在网上查找相关资料。这让我更加坚定了帮助她的决心。
经过一段时间的观察和咨询,孩子的病情终于有所好转。虽然肿胀和疼痛感减轻了,但我仍然建议她继续保持警惕,一旦出现异常情况,立刻就医。
这段经历让我深刻体会到了互联网医院和线上问诊的优势。它不仅方便了患者,也让我们医生能够更及时、更有效地提供帮助。当然,这也要求我们医生具备更高的专业素养和沟通能力。