服务已开始。

那天，我如约来到线上问诊，屏幕那头是***医生，他总是那么和蔼可亲，让人心里感到温暖。他首先询问了我的病情，我详细地描述了发热、全身痛和咳嗽的症状，他还细心地询问了我家里面人的症状，了解整个家庭的情况。

当我提到想要预约阿兹夫定时，***医生告诉我这个药现在很难买到，京东上也没有。他告诉我，这种情况下，我得在当地找药店的熟人看看有没有可能买到。他的话语中透露出对患者的关心和无奈。

我无奈地告诉***医生，我已经托朋友和药店问了一圈，都说没有。主要是在住院时需要这个药，家中的老人和孩子都很担心。***医生安慰我说，他会尽力帮助我，并建议我找医药公司的熟人看看。

这个时候，我真的很想有这方面的朋友，可是没有。我告诉***医生，我已经在外面问各种药店，托朋友问这些，但是都没有结果。

***医生告诉我，这个药现在炒的价格很高，让我问一下身边的朋友，看有没有认识在医药公司上班的没有。他还告诉我，可以问问医药公司，不是那种药房，是那种搞药物批发的地方。

听到这里，我感到很无助，但是***医生并没有放弃。他告诉我，慢慢找找吧，不用太担心。他还告诉我，他已经治好多白肺的了，也没有输免疫球蛋白。

我听了他的话，心里稍微安心了一些。但是，当我提到家中的老人和孩子，以及他们焦急的心情时，我又感到很无力。

***医生安慰我说，医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。他告诉我，服务已结束，后续如有任何病情变化或不适，请及时上线咨询或线下医院就诊。

虽然这次问诊没有解决问题，但是我对***医生的感激之情无法用言语表达。他不仅医术高超，更重要的是他的医者仁心，让我在困境中感到温暖和希望。