今天早上，我打开了我的手机，准备咨询一位在线医生关于我耳朵里的一块黑色物质。这是我第一次尝试线上问诊，内心有点紧张，但又充满期待。
医生***非常亲切，首先详细地介绍了他们的服务规范和注意事项。在医生的引导下，我放松了许多，开始详细描述我的症状。
医生***询问了我的症状，我告诉他耳道里有一块黑色物质，偶尔会痒，而且碰着会有些疼痛。医生***非常专业，他让我详细描述症状，并询问了我是否有相关的检查资料。
在与医生的沟通中，我感受到了他的耐心和专业。他没有直接给出结论，而是让我继续描述我的症状，并告诉我，他需要查看我的病例后才能给出建议。
几天后，我收到了医生的回复。他告诉我，根据我的症状描述，可能是血痂，建议我保持耳朵干燥，不要用手去碰它。同时，他也提醒我，如果症状加重，应该及时去医院就诊。
这次线上问诊让我非常满意。医生的专业和耐心让我感到安心，也让我对线上医疗有了新的认识。
