那天，我拖着疲惫的身体走进了京东互联网医院，头疼得让我几乎无法直视电脑屏幕。医生***在屏幕那头，用温和的语气询问了我的症状：头疼，怕冷，量了体温，发现发烧了。
医生***详细地解释了感染的症状，告诉我体温可能会有波动，大部分情况下3天后体温高峰会缓慢下降。他建议我如果体温低于38.5度，可以用物理降温的方法，比如用温热毛巾，或者用退热贴、毛巾裹冰袋等方法冷敷额头、颈部、腋下、腹股沟处皮肤来降温。他还强调了一定要多喝水，饮用足够量的水，尽量不要选择饮料、奶茶等饮品，而是温开水，喝水有利于补充血容量、有助于散热降温。
然而，当我提到头疼得难以忍受时，医生***却告诉我，抱歉，现在开不了处方了，因为后台订单太多，药品供应不上，为了缓解压力暂时不让医生开处方。他建议我明天和后天再来问问，后台订单处理完了会恢复开方预约。
我感到非常失望，因为之前我被告知平台每天晚上8点会限量抢购阿兹夫定片。当我询问医生***能否帮我开药时，他告诉我目前没有，并且建议我联系客服退费。
尽管如此，医生***的服务态度让我感到温暖。他告诉我，服务已结束，如果后续有任何病情变化或不适，请及时上线咨询或线下医院就诊。
