那是一个晴朗的下午,我如往常一样坐在电脑前,处理日常的工作。突然,屏幕上跳出一个窗口,提示我有一个医生助理想要了解我的病情。我略微有些惊讶,但出于对健康的重视,我还是点了同意。
医生助理很快就发来了一条信息:“你好,请问有图片吗?我看看是不是静脉炎?”我回答道:“没有图片。”
医生助理并没有因为我的回答而失去耐心,而是继续问道:“有发红吗?”我回答:“稍等。”然后,我仔细观察了自己的腿部,发现右腿膝盖上方内侧的确有些轻微的发红,而且筋突出。
医生助理紧接着又问:“疼痛处有没有局部发红、呈条状?”我回答了她的每一个问题。医生助理在听完我的描述后,给出了初步的诊断:“可能是静脉炎。”
医生助理又询问了我是否有其他病史,我回答有高血压。她接着问:“摸上去硬不硬?”我回答:“硬。”然后,她又问:“脚肿不肿?”我回答:“不肿。”医生助理又让我对比小腿和大腿两边的肿胀情况,我发现并没有明显的变化。
医生助理在询问了皮肤是否烫之后,告诉我:“好的,可能是静脉炎。”我有些担心地问:“请问可以吃点什么药缓解?”医生助理建议我买多磺酸粘多糖乳膏涂涂局部。我了解到,这种药物对于治疗静脉引起的疼痛效果很好。
然而,医生助理又告诉我:“静脉曲张很多年,暂不需要吃药,如果症状不能缓解要线下就医。”我虽然有些失望,但也知道这是医生的专业判断。
整个过程中,医生助理的专业和耐心让我感到非常安心。她不仅没有因为我的病情复杂而感到困扰,反而用她专业的知识为我提供了合理的建议。虽然我们从未见过面,但她的专业素养和人文关怀让我感到温暖。
服务结束后,医生助理提醒我:“后续如您有任何病情变化或不适,请及时上线咨询或线下医院就诊。”我点了点头,心里充满了感激。