那天，我正在辽宁抚顺市的家中忙碌着，突然，一阵尖锐的叫声打破了家里的宁静。我急忙跑向声音的来源，发现老人不小心将热水溅到了脸上，烫伤了一大片。我立刻拨打了互联网医院的电话，寻求帮助。

接电话的是一位烧伤科的专业医生，他耐心地询问了烫伤的具体情况，并让我拍了照片给他看。医生在详细查看后，为我提供了专业的治疗方案。他告诉我，首先要用碘伏消毒，然后涂抹促进愈合预防瘢痕的药物——人表皮生长因子凝胶，每天一次，让皮肤晾干。

医生还提醒我，要保持烫伤部位的清洁干燥，不能沾水，饮食上也要忌辛辣刺激的食物。老人烫伤的地方有一处皮破了，医生建议涂抹烧伤膏，并保持清洁。他告诉我，老人烫伤的部位有些肿胀，大约3天左右可以缓解。

在治疗的过程中，医生非常关心老人的情况。他告诉我，如果老人不是瘢痕体质，且不感染，是不会留下疤痕的。听到这个消息，我放心了许多。医生还告诉我，完全痊愈大约需要半月左右的时间。

每次上药时，医生都提醒我要尽量擦掉旧的药物，保持皮肤的清洁。他还告诉我，在表皮生长因子溶液之后，可以使用烧伤膏。医生的专业和耐心让我深感安心。

在整个治疗过程中，我感受到了医生的敬业和关爱。他不仅提供了专业的治疗方案，还耐心解答了我的各种疑问。我为能在互联网医院找到这样一位专业的医生而感到幸运。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到了互联网医疗的便利性。在今后的日子里，我会继续关注老人的病情，并在必要时再次寻求医生的帮助。