那天，我带着两岁的儿子小杰来到了一家名为‘云端医疗’的互联网医院。小杰的眼皮上突然长了一个豌豆大小的包，一直不消，让我十分担忧。在等待过程中，我收到了一位医生的助理的信息，提醒我医生助理可能会辅助医生了解我的病情，以便更快给出诊疗建议。我感到十分温暖，也感谢他们的细心。
医生助理很快与我取得了联系，详细询问了小杰的情况，并建议我带他去医院做一个超声检查。虽然心里有些紧张，但我还是决定遵医嘱。
医生看到我的担忧，耐心地解释了这种情况可能是皮脂腺囊肿或钙化上皮瘤，并告诉我需要切除。我立刻担心起来，询问手术是否会影响小杰的视力，是否危险，以及是否会有疤痕。医生告诉我，只要手术顺利，是不会影响视力的，而且他们会尽量减少疤痕。
医生还告诉我，可以先尝试使用医生推荐的药膏，如果效果不佳，再去大医院做超声检查。我按照医生的建议，开始给小杰涂抹药膏，并配合热水敷。经过一段时间的治疗，小杰的包果然有所缩小。
在治疗过程中，医生始终保持着耐心和细心，耐心解答我的每一个疑问，让我感到十分安心。虽然这次线上问诊的过程有些曲折，但我对‘云端医疗’的服务感到十分满意。
