那天，我焦急地拨通了互联网医院的电话，因为母亲急需三支雌二醇凝胶。母亲患有更年期综合症，这药对她来说至关重要。我详细描述了母亲的病情和用药情况，希望能得到医生的帮助。

电话那头，医生***的声音温和而专业。她耐心地询问了母亲的具体症状，并解释了雌二醇凝胶的用途和注意事项。我告诉她，之前母亲使用过这种药物，效果很好，但最近在药店很难买到。

医生理解我的担忧，但她遗憾地告诉我，雌二醇凝胶因新出台的规范无法通过线上渠道提供。尽管如此，她并没有放弃，而是建议我尝试去医院的合作药店购买，或者询问是否有其他替代药物。

我感到一丝希望，但又有些失望。毕竟，我母亲对雌二醇凝胶的效果非常满意，而且医生推荐的替代药物我并不了解。然而，医生并没有因此停止提供帮助。她告诉我，如果合作药店也没有存货，我可以尝试联系医院的其他科室，看是否有其他治疗方案。

在医生的鼓励下，我决定尝试其他途径。虽然最终没有在互联网医院买到雌二醇凝胶，但我对医生的专业素养和耐心感到非常感激。她不仅没有因为我无法提供所需药物而失去耐心，反而提供了多种解决方案，让我感到温暖和安心。

这次经历让我深刻体会到，互联网医院不仅仅是一个购买药品的渠道，更是一个提供专业医疗咨询和全面健康服务的平台。医生的真诚和专业让我对医疗行业充满了信任和希望。