那天，辽宁葫芦岛市的李女士在微信上咨询了一家名为“京东-互联网在线诊疗平台”的口腔科医生。李女士描述了自己的症状：21岁的她嘴巴起皮干燥红肿，流黄水，唇周有疱疹，瘙痒难耐。医生耐心地询问了她的用药史，了解到她曾使用过复合粘B、尿素维E和复合维生素B，但效果不佳。

医生详细询问了她的生活习惯，了解到她偶尔会咬唇舔唇撕唇皮，最近常涂唇膏。医生根据她的症状和情况，给出了诊断和建议。首先建议她停用各种唇膏润唇膏，避免咬唇舔唇撕唇皮的习惯，日常多喝水多吃新鲜水果蔬菜，避免唇部粘膜发干。接着，医生建议她涂抹氟轻松软膏，并停用手上的各种药膏。

李女士对医生的建议感到疑惑，询问是否有其他替代药物。医生解释说，如果考虑是过敏引起的，建议去医院做过敏源化验检查，日常避免接触过敏物质。医生还提醒她，如果牙膏粘到嘴唇上会特别敏感，特别痒，考虑有可能是过敏引起的。

在使用氟轻松软膏后，李女士的病情有所缓解。她觉得医生不仅医术高明，而且非常关心患者的感受，让她感到温暖。在用药期间，她有任何不适都会及时咨询医生，医生也会耐心地给予回复。

通过这次线上问诊，李女士深刻体会到了互联网医院带来的便利。她表示，如果以后还有类似的问题，她会继续选择线上问诊，因为她相信，在互联网医院，她能得到专业、贴心的医疗服务。