那天,阳光明媚,我像往常一样坐在电脑前,处理着日常的工作。突然,手机震动了一下,是京东互联网医院的通知,提醒我有一位来自沈阳的患者正在线上咨询。
患者说,他的上下牙中间有一点红发咸,询问我吃什么药。我立刻回复了他,询问他是否有咽痛,他告诉我没有。我又询问他是否有其他症状,他回答没有,只是这个情况已经持续了二三个月。
由于照片看不清楚,我无法直接看到患者的症状,只能通过文字沟通。患者发来了红笔圈的地方的照片,我仔细查看后,告诉他目前没有看到红点,但患者表示有一点点红。
我建议他尝试吃含片凉凉的那一类药物,并再次提醒他如果有咽炎的话会有咽部充血。患者表示理解,并再次请求我提供用药建议。
我告诉他,根据他的描述,红点问题不大,不明显,可能与咽炎有关。我强调,医生的回复仅为建议;如您对该医生的服务满意,可在问诊记录中发起复诊;如需诊疗,请前往医院就诊。
通过这次线上问诊,我深刻感受到了京东互联网医院带来的便利,也体会到了作为医生的责任。虽然只是一次简单的咨询,但我感受到了患者对我的信任,也让我更加坚定了为患者服务的信念。