那天,阳光明媚,我像往常一样坐在办公室里,手机突然响了。是一条来自京东互联网医院的消息,提示我有一位患者需要我的帮助。我立刻打开信息,发现患者描述了他的症状:包皮口肿了,已经有段时间了,线下医院也做了检查,但病情未见好转。
我迅速回复了患者,询问了他的详细情况。他告诉我,他之前在公立医院做过检查,但医生建议他做包皮手术。他虽然犹豫,但还是希望听听我的意见。
我详细阅读了他的病情描述,发现他的包皮口内测有破皮,之前是个包,现在尿尿碰到哪里都痛。我告诉他,这种情况容易反复发作包皮龟头炎,建议他尽快手术。
患者问我是否可以用药治疗,我告诉他,虽然可以暂时缓解炎症,但只有手术才能彻底解决问题。患者担心手术费用,我告诉他,这是正常费用,每个地方经济条件不同,如何收费,做不做,他自己考虑。
患者提出他23号有考试,担心手术会影响。我建议他可以先尝试用药控制炎症,如果炎症不重,可以先不做手术。患者同意了这个方案,并询问了用药和护理方法。
我告诉他,可以先温盐水泡洗,口服消炎药,并注意保持干燥。患者对我的建议非常满意,并表示会按照我的指示进行。
通过这次线上问诊,我深刻感受到了互联网医院的优势。它让患者可以随时随地得到专业的医疗建议,也让我能够更加高效地处理患者的问题。