那天,阳光明媚,我如往常一样忙碌着。突然,手机响了起来,是京东互联网医院的通知,说有一位患者需要咨询。我迅速打开软件,看到了患者的留言。
患者说,他的左侧锁骨淋巴结肿大,担心可能是肿瘤,可能是胃癌或者乳腺癌。他询问我是否需要做淋巴结穿刺活检。我立刻回复了他,询问了他淋巴结肿大发现的时间。
患者告诉我,他之前是腋窝淋巴结肿大,已经有2个月了,之前乳腺长了个疮,现在是今天查的颈部和锁骨淋巴结肿大。我再次询问了腋窝淋巴结和乳房脓肿的情况。
患者表示乳房的脓肿差不多好了,但我还是关心地问他是否发烧。他告诉我,他不知道是不是感冒,但是已经断断续续发烧4天了,吃布洛芬不退烧,夜里发烧,发烧前几天脖子脊椎疼的厉害,嗓子也疼,偶尔咳嗽,有痰,流清水鼻涕,昨天流不停。发烧有时候腰疼,小腿和大腿根疼。
我建议他先治疗看看,不行就进一步检查。患者询问是否需要做派特CT,我告诉他,先治疗看看,不行就进一步检查。
整个沟通过程中,我感受到了患者的焦虑和不安,但我始终保持着耐心和细致,尽量以友善的方式与他交流,给予他支持和建议。
这次线上问诊的经历让我深刻体会到了作为一名医生的责任和使命。在互联网时代,我们不仅要具备专业的医疗知识,还要有良好的沟通能力,以患者为中心,关注他们的每一个细节,给予他们关爱和关怀。