那天，阳光明媚，我像往常一样忙碌着。突然，一阵急促的电话铃声打破了办公室的宁静。电话那头传来了一位焦急的声音，她告诉我她的母亲几天前不慎烧伤，现在疼痛难忍。我立刻安慰她，告诉她我会尽我所能提供帮助。
在详细了解了烧伤的情况后，我建议她尽快进行冷疗，以减轻疼痛。同时，我也请她上传了烧伤处的图片，以便更好地评估伤情。经过仔细观察，我发现烧伤创面总体不算严重，但患者仍感到剧烈疼痛。
在沟通中，我了解到患者已经卧床休息，并涂抹了京万红软膏。我告诉她，如果表皮没有破溃，应该注意患肢抬高，以减轻疼痛和水肿。她还提到，由于烧伤后出现了水泡，她曾经用土法子挑破了水泡，导致疼痛加剧。
我建议她使用具有抗感染作用的药膏，如复方多粘菌素B软膏，以减轻疼痛。同时，我也提醒她，如果创面周围皮肤发红或有发热症状，可能存在感染，需要及时就医。
由于无法通过图片动态评估病情变化，我建议她通过电话沟通，以便更高效地提供帮助。在电话沟通中，我详细讲解了治疗方案，并告诉她如何使用药膏，以及如何观察病情变化。
在整个治疗过程中，我感受到了患者对我的信任，也让我深刻体会到了作为一名医生的责任和使命。我深知，医疗工作不仅仅是治疗疾病，更是关爱生命，呵护健康。
