那天，阳光透过窗户洒在我的办公桌上，我正忙碌地处理着工作。突然，手机震动了一下，原来是来自京东互联网医院的消息。一位来自河南郑州市的患者发来了咨询，她主诉是前手臂皮肤发黑痒痒，已经有近半年的时间了。我立刻回复了她，询问了一些相关的问题。
患者回复说她脖子两侧也有类似的情况，已经近两年了。她告诉我，这些症状没有具体的原因，某天突然发现皮肤发黑，然后面积越来越大。我了解到这些信息后，告诉她应该是个色素沉着的情况。
我询问了她是否有药物过敏史、肝肾功能是否正常、是否有其他疾病史以及是否正在服用药品。在确认她没有以上情况后，我建议她外用氢醌乳膏，每天两次，观察1~2个月看看效果。同时，我也提醒她平时多吃青菜水果，注意防晒。
患者对我的建议表示了感谢，我也祝愿她早日康复。这个过程让我深刻感受到了互联网医院带来的便利，让患者无论身处何地，都能得到及时的专业指导。
在与患者的交流中，我感受到了她的焦虑和不安，我耐心地倾听她的主诉，仔细分析她的病情，给出合理的建议。这让我意识到，作为一名医生，我们不仅要具备丰富的医学知识，更要有良好的沟通能力和同理心。
