记得那天，阳光明媚，我像往常一样在家中忙碌着。突然，一阵瘙痒感袭来，我忍不住用手挠了挠肛门，却没想到手上沾满了血迹。我心头一紧，想到自己一年前做过胃肠镜手术，心里不禁有些担忧。于是，我决定通过网络寻求医生的帮助。

我选择了京东互联网医院，在网上预约了一位肛肠科的专家。经过简单的沟通，医生了解了我的病情后，让我上传了肛门的照片。他仔细观察后，告诉我除了痔疮外，还有肛周湿疹的症状。

医生耐心地为我解释了痔疮的成因和治疗方法，并给我开具了处方。他告诉我，除了用药外，还要注意饮食和生活习惯，比如忌口辛辣刺激性食物，禁抓挠，禁热水泡屁股等。我按照医生的建议，开始坚持温水坐浴，并在白天和晚上分别涂抹肤痔清软膏和尤卓尔软膏。

在治疗过程中，我时常感到医生的关心和鼓励。他告诉我，痔疮病因复杂，需要耐心治疗。我渐渐感受到了症状的缓解，心里也踏实了许多。

除了治疗痔疮，我还向医生咨询了外阴瘙痒的问题。他告诉我，这可能是因为外阴白斑引起的。虽然这不是他的专业范围，但他还是给了我一些建议。我心里暖暖的，觉得医生真的很贴心。

如今，我的病情已经得到了明显改善。感谢京东互联网医院，让我在家就能享受到专业的医疗服务。我也要感谢那位不知名的医生，是他用专业的知识和温暖的关怀，给了我信心和力量。