那天，我照例坐在电脑前，处理着日常的工作。突然，屏幕上弹出一个咨询窗口，是一位来自河南漯河的患者。他描述了自己的困扰，口腔黏膜上起了一个水泡，询问这是怎么回事，应该如何处理。
看到他的描述，我心中一动，立刻回复了他。我告诉他，这是黏液腺囊肿，可能是因为不小心咬到那里引起的。我建议他可以考虑去口腔科手术切除，门诊手术，费用大约在400元左右。
患者接着问，这个水泡自己会消退吗？我告诉他，不会自己好，但它可能变小或者消失一段时间，随后还会再变大或者出现。
尽管只是一次简单的线上问诊，但患者的回复让我感到欣慰。他说，我的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。这让我意识到，作为医生，我们不仅要提供专业的医疗建议，还要给予患者足够的关心和支持。
随着互联网的普及，线上问诊成为了一种便捷的医疗方式。它不仅方便了患者，也提高了医生的效率。但同时，我也认识到，线上问诊并不能完全替代面对面的医疗服务。因为有些疾病，只有通过亲自检查才能得出准确的诊断。
