那是一个普通的周末，我带着女儿小芳来到了京东互联网医院进行线上咨询。小芳从六个月大开始，颈部就有一个淋巴结没有消下去，这个问题一直困扰着我们。我们咨询了多位医生，但都没有得到满意的答案。

在京东互联网医院，我们遇到了一位头颈科的莫医生。莫医生的态度非常亲切，他耐心地询问了小芳的情况，并仔细阅读了之前的检查结果。

莫医生告诉我们，正常人的颈部、腋窝等部位都有很多淋巴结，这些淋巴结在遇到病原体或刺激时会发生反应性增生，这是正常的生理现象。除非淋巴结逐渐增大增多，或者彩超提示性质不好，才需要进一步检查和处理。

听到莫医生的解释，我心中的石头终于落下了。他接着询问了小芳淋巴结的情况，了解到它们是软的，能滑动，没有粘连，也没有发热等其他不适症状。

莫医生进一步询问了我们的居住环境，得知我们并没有装修或换新房，因此排除了其他可能性。他告诉我们，小芳的情况应该是良性反应性增生淋巴结，不必过于担心。

在莫医生的安慰和建议下，我感到非常放心。他建议我们定期半年左右复查颈部彩超，只要不长大，不增多就不必担心。他还提醒我们，如果实在不放心，可以考虑去做个穿刺看一下性质。

感谢莫医生的耐心解答和关心，让我们对女儿的病情有了更清晰的了解。京东互联网医院为我们提供了便捷、专业的医疗服务，让我们足不出户就能得到专家的指导。