那天，我拖着疼痛的脚后跟走进了一家名为‘XX互联网医院’的线上问诊平台。屏幕那头，一位温柔的声音响起，‘你好！疼痛有多久了吗？做了什么处理吗？’那是我的足踝外科医生，他让我感受到了家的温暖。

我告诉他，我的脚后跟疼痛已经持续了两年，上网查了一下，说是跟腱止点炎，还拍了片子，发现有骨刺。医生听了后，细心地询问了我的运动情况和生活习惯，然后给出了专业的建议：休息、避免久站长时间走路、吃非甾体药物、热敷、做拉伸的训练、有条件可以做冲击波等理疗，穿软底运动鞋或者定制专业生物力学鞋垫。

医生还告诉我，这些都是常见的治疗方法，治疗1-2个月应该会有所好转。他还特意为我准备了一份患教文章，让我更了解自己的病情和治疗方法。

在询问了我的过敏史、肝肾功能、慢性疾病等情况后，医生为我开了一些药物，并告诉我，如果长时间不好，可以做冲击波的理疗。

经过一段时间的治疗，我的脚后跟疼痛明显减轻了，医生也告诉我，骨刺不会影响太多，大部分人都会有骨刺，这是一种稳定的结构存在。医生建议我少做剧烈运动，穿舒适的鞋子。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到了互联网医院的优势，不仅方便快捷，而且医生专业、贴心。我会继续关注我的病情，相信在医生的帮助下，我一定能战胜病痛，重返健康的生活。