那个周末，我像往常一样坐在电脑前，处理着日常的工作。突然，一个陌生的电话打了进来，电话那头是一个听起来焦急的声音：“你好，医生，我最近肛门那里长出了一个肉球，有没有什么办法可以处理？”

我立即意识到这可能是一个医疗问题，于是询问：“您这个肉球出现多久了？”

对方回答：“大概是一周前开始的。”

我接着问：“您有没有排便、疼痛或者出血的情况？”

对方犹豫了一下，然后说：“按着有点痛，右边那个黑色的。”

我意识到这可能是血栓性外痔的症状，于是建议：“您最近有没有大便难解？是不是经常久坐？”

对方回答：“久坐倒是没有，前几天拉肚子，然后就冒出来了。”

我点了点头，解释说：“拉肚子也算诱因之一。”

然后我给出了诊断：“诊断：血栓痔。”

对方问：“有没有什么办法呢？是吃药还是擦药？”

我详细地列出了一系列建议：“建议：1. 复方黄柏液100ml+温水坐浴15-20分钟，一天两次；2. 坐浴后外涂痔疮膏；3. 口服地奥司明，一天两次，一次两片。”

对方问：“能管用吗？”

我回答：“大部分治疗效果不错，小部分治疗效果不佳可能需要手术切除。”

我安慰对方：“血栓痔很常见，不用担心。”

对方满意地说：“好的👌，谢谢。”

这次线上问诊的经历让我深刻体会到了互联网医院的便捷与高效。虽然我身处安徽合肥，但医生的专业知识和耐心让我感受到了温暖和安心。