那是一个普通的周二，阳光透过窗户洒在温馨的客厅里。爷爷突然感到身上发痒，皮肤也渐渐变得黄染，这让我和家人都十分担忧。考虑到爷爷年事已高，我们不敢怠慢，立即通过网络预约了附近医院的专家。

在等待的过程中，我通过医院的线上问诊平台，上传了爷爷的检查报告和三维重建片子。很快，一位来自肝胆外科的资深医生就回复了我们的咨询。医生详细分析了片子，告诉我们爷爷的病情——肝门部胆管癌，而且肿瘤已经浸润到了肝门部，与门静脉右支、肝右动脉关系密切。

面对这样的结果，我们心里十分沉重。医生在了解我们的担忧后，耐心地解释了手术的风险和必要性。由于爷爷年龄较大，手术创伤和风险都较高，可能无法承受。医生建议我们不要考虑这种大规模的手术，转而考虑通过介入治疗来缓解黄疸症状。

在医生的建议下，我们为爷爷安排了介入治疗。经过治疗，爷爷的黄疸症状得到了明显改善，精神状态也好了很多。在这个过程中，医生的专业素养和人文关怀让我和家人都十分感动。

通过这次线上问诊的经历，我深刻体会到了互联网医院和线上问诊的便捷和高效。在医生的专业指导下，我们能够及时了解病情，制定合理的治疗方案。同时，医生也充分尊重我们的意见和选择，让我们在心理上得到了很大的安慰。