那是一个普通的周二下午,我坐在电脑前,手指敲打着键盘,心里却有些焦虑。最近,我的皮肤突然出现了问题,红肿、干燥、瘙痒,让我坐立不安。我决定尝试一下互联网医院,希望能找到一些帮助。
屏幕上跳出了***副主任医师的消息:“尊敬的用户,你好,我是***。非常高兴为你提供医疗咨询服务。”我感到一丝温暖,尽管我们素未谋面,但他的话语却给了我信心。
我详细描述了我的症状,他问:“局部黏膜是有红肿的情况吗?”我回答:“现在是干干的,有点起干皮的情况。”他接着问:“紧绷绷的感觉?”我点了点头。
他建议我:“可以拍图片看一下吗?”我立刻照做,上传了图片。他看了之后,询问:“洗了之后还是烧的难受?”我回答:“是的。”他又问:“是否药物过敏?”我回想了一下,说:“以前也是这种红的一片,还会肿,这次抹了他克莫司软膏之后灼热感强烈。”
他告诉我:“目前涂抹了几天了?”我回答:“今天开始涂抹的。”他回复道:“医生的回复仅为建议;如您对该医生的服务满意,可在问诊记录中发起复诊;如需诊疗,请前往医院就诊。”我感到他的专业和负责,决定听从他的建议。
虽然我还没有去医院就诊,但通过这次线上问诊,我已经感受到了医生的专业和关心。我相信,在他们的帮助下,我一定能够战胜病痛。
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王建有
副主任医师
皮肤科
浙江大学医学院附属第二医院
郑其乐
主治医师
皮肤科
福建医科大学附属第一医院
冯爱平
主任医师
皮肤科