那天，阳光透过窗帘洒在我的床头，我拖着疲惫的身体，鼓起勇气打开了手机，准备预约一场线上问诊。屏幕那头，是一位来自康复医学科的医生，他/她的专业和耐心让我倍感安心。

我向医生/他/她详细描述了我的症状，颈椎病导致的背、肩颈不适，长时间工作后尤其明显。医生/他/她不仅耐心倾听，还细心询问了我的生活习惯和工作环境，让我感受到了专业与关怀的结合。

在医生/他/她的建议下，我尝试了物理推拿和颈项锻炼。医生/他/她告诉我，如果时间允许，建议进行理疗；如果没有时间，可以先用药。医生/他/她还提醒我，平时要注意保养，避免长时间低头看手机和电脑。

在一次偶然的机会中，我听说了一种治疗设备，说是零下几十度的低温治疗，还有高温枪。我迫不及待地询问医生/他/她，是否可以尝试。医生/他/她告诉我，这种设备可能就是冲击波治疗加上冷疗，建议我可以试试，一周做一次。

医生/他/她还为我开了处方，包括常规用药和理疗。在用药期间，如有不适，要及时线下就诊。医生/他/她的专业建议让我倍感放心。

至于理疗，医生/他/他告诉我需要到医院现场开，网上无法预约。我询问了挂号方式，医生/他/他建议我挂康复医学科或者直接挂他的普通门诊。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到了互联网医院和线上问诊的便利。医生/他/他的专业和耐心，让我对治疗充满信心。