您好,我是来自京东互联网医院的一名医生。那天,我接到了一位患者的咨询。他告诉我,他的牙齿已经去除神经了,但在外伤损坏后,牙齿冷热酸痛,尽管做了去除牙神经的治疗,冷热敏感的现象依然存在。
患者表示,去除牙神经后,第一口喝冷热水时会有反应,但后续再喝水就没有感觉了。我告诉他,这是正常的恢复过程,因为牙神经已经被去除,牙齿对冷热的敏感度会逐渐降低。
我询问了他治疗的情况,他告诉我治疗还没有结束,接下来就是补牙和带牙冠的步骤。我告诉他,这个过程需要注意口腔卫生,避免食物残渣滞留,以防止感染。
在与患者的沟通中,我感受到了他的焦虑和不安。我耐心地解释了治疗过程和注意事项,并给予了他鼓励和支持。他告诉我,他之前在其他医院就诊时,医生的态度并不友好,而我在京东互联网医院的专业和耐心让他感到非常安心。
我告诉他,医生的回复仅为建议;如您对该医生的服务满意,可在问诊记录中发起复诊;如需诊疗,请前往医院就诊。他对我表示了感谢,并告诉我他会按照我的建议进行后续的治疗。