那天，我坐在电脑前，心里有些忐忑，因为我要进行我的第一次线上问诊。屏幕对面，是来自京东互联网医院的***医生，他微笑着问我：“您好，我是***医生，具体什么情况，可以帮到您？”

我详细描述了我的症状，感觉手掌上有点硬，老是想扣它，但是扣不出什么。***医生耐心地听我说完，然后询问：“有什么异常感觉吗？”

我回答说：“又不痒，就是手摸着有点硬，就是想扣他，扣不出东西。”

***医生根据我的描述，说：“目前局部有点儿硬的皮屑，这个没什么大问题。”

我松了一口气，但接着他又提醒我：“尽量不要用手去抠它，避免损伤毛囊。”

一个月前，我因为好奇，想把那点东西扣掉，没想到反而把头发扣了。听到这里，***医生说：“嗯，是的，以后不要再扣了，让它自己恢复。”

接下来，***医生询问了我是否有药物过敏史，近期肝肾功能是否正常，是否有慢性疾病，以及是否备育期。得知我一切正常后，他建议我使用百多邦软膏外用，并告诉我：“先不用别的，医生的建议仅为建议，如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。”

这次线上问诊让我感到非常满意，不仅解决了我的疑问，还让我感受到了医生的专业和关怀。