那是一个普通的周二下午,我像往常一样忙碌着,突然手机屏幕上跳出一个消息,是一位患者在京东互联网医院上的在线咨询。我点开一看,患者主诉是‘身体起红点点,2天’。考虑到患者描述的症状,我首先询问了患者最近是否有发烧、咽痛等不适,患者回答说‘氧。近期就是发烧,感冒以后的’。接着患者提到‘喉咙也疼疼来’,我判断可能是感染了某种病毒或者细菌。
我建议患者去医院就诊,进行血尿常规的化验。患者询问‘不是药物过敏吗’,我耐心解释说,根据目前的症状,像是链球菌感染,需要面诊查体化验。患者收到我的建议后表示同意。
几天后,患者再次联系我,告诉我医生说是猩红热。我安慰患者说,虽然猩红热传染性较强,但只要及时治疗,一般不会有太大的问题。患者听后也显得放心了许多。
整个过程中,我始终保持着耐心和细致,努力为患者提供专业的医疗建议。虽然只是线上问诊,但我始终把患者放在第一位,尽力帮助他们解决问题。我相信,这就是一个医生应有的品质。
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