2024年9月4日,成都市的张先生(化名)在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。张先生的主诉是嗓子哑了,乏力,鼻塞,可能是感冒?他向医生描述了自己的症状,包括上个月有肺炎,吃了半个月莫西沙星,并且在这三天内出现了喑哑、乏力、鼻塞等症状。医生通过详细的询问和观察,初步判断张先生可能患有急性上呼吸道感染,咽喉炎的可能性比较大。医生开具了针对性改善张先生目前症状的处方,并建议他用药3天以后上线复诊看症状改善情况,是否需要做药物的增减或者进一步明确检查。张先生在用药过程中,医生还提供了健康指导,提醒他注意饮食以清淡好消化的为主,多饮温水,禁烟酒,避免受凉、过度疲劳,注意保暖,保持室内空气流动,少去人群密集的公共场所,注意戴口罩防止交叉感染。张先生对医生的服务非常满意,评价为五星好评。