2024年9月4日晚上7点16分,广州市的一位年轻母亲带着她的儿子来到京东互联网医院的在线问诊平台,寻求专业的医疗建议。儿子在游乐场玩耍时不小心擦破了脸部皮肤,母亲担心会留下疤痕,想知道如何正确处理伤口。医生首先安慰了母亲的焦虑,告诉她这种情况很常见,通常不需要太过担心。接着,医生详细询问了儿子的情况,了解到伤口并不深,只是轻微的擦伤。医生建议母亲用清水和消毒药水清洁伤口,避免感染,并在伤口上涂抹一些抗生素软膏以促进愈合。同时,医生也提醒母亲注意儿子的饮食,多给他吃一些富含维生素C的食物,如柑橘类水果、番茄等,以帮助伤口恢复。整个问诊过程中,医生始终保持着耐心和细心,给予了母亲和儿子充分的关注和支持。母亲对医生的专业态度和详细解释表示了高度赞赏,感谢医生为他们提供了及时和有效的帮助。