2024年9月4日晚上7点24分,西安市的某位患者在京东互联网医院上进行了一次在线问诊。患者主诉自己有一个大痣,影响美观,询问能否去除。医生首先确认了患者的基本信息和病史,了解到患者没有药物过敏、肝肾等疾病以及孕育等特殊情况。医生根据照片初步判断痣为良性色素痣,建议患者不要扣痣,原则上可以不用处理。如果要去除,最好手术切除做病理。医生解释了激光或其他治疗的三个弊端:一是点不干净容易复发,二是点的干净会留下大坑,三是反复刺激可能恶变。患者表示担心痣会发展成肿瘤,医生从经验和病情考虑,认为痣只是良性的增生,不会危及生命的。最后,医生建议如果痣迅速扩大、溃破、溃烂等,应及时就诊。整个问诊过程中,医生展现了专业的知识和良好的沟通能力,患者也表示满意。