2024年9月4日,晚上8点33分,成都市的一位患者在京东互联网医院上进行了线上问诊。患者主诉膝盖疼痛,医生初步诊断为软骨炎,并询问了患者是否有片子报告。由于患者在老家,没有带片子过来。医生建议患者可以先尝试口服奥泰林,并提醒患者注意胃部不适的可能性。同时,医生还推荐了外用氨糖软膏,并强调了平时膝关节保暖的重要性。患者表示感谢,并表示会按照医生的建议进行治疗。整个线上问诊过程中,医生始终保持着专业、耐心和细心的态度,赢得了患者的信任和赞誉。