2024年9月4日晚上8点48分51秒，西城区的一位患者在京东互联网医院上进行了线上问诊。患者主诉浅表性胃炎伴胆汁反流，反酸烧心，偶尔出现食物返回到咽喉部的现象，并伴有恶心和呕吐的症状。医生首先询问了患者是否有反酸烧心的症状，并解释了反酸烧心的意思。患者表示有反酸的症状，并描述了自己的不适感。医生建议患者重新调整用药时间，改为早晚餐前半小时服用奥美拉唑，并提醒患者必须按照医嘱正确服用药物。患者表示医生没有告知具体的用药时间，医生解释了药物的正确用法，并提出了两种选择：一是再服用两周药物，二是直接进行24小时PH监测检查。患者还提到了六年前被狗咬未打狂犬疫苗的经历，但医生认为这与当前的症状无关，建议患者排查心脏和骨科问题。最后，医生再次强调了正确用药的重要性，并建议患者如有需要可以去急诊排查。整个问诊过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了患者的信任和满意。