2024年9月4日,晚上8点55分,南昌市的一位患者在京东互联网医院进行了线上问诊。患者主诉皮肤痒痒,出现了黑黑的斑块,担心是药物过敏引起的固定型药疹。医生详细询问了患者的病史和症状,了解到患者没有服用任何药物,但仍然怀疑可能是药物过敏引起的。医生建议患者口服西替利嗪,外涂卤米松乳膏和海普林软膏,并告知患者要注意局部卫生,避免过度清洁和抓挠。患者表示感谢,并承诺会按照医生的建议进行治疗。通过这次线上问诊,患者得到了及时的帮助和指导,避免了因延误治疗而导致的更严重后果。