2024年9月4日,21时18分53秒,黄浦区的张先生在京东大药房的线上问诊平台上向一位资深眼科医生咨询了他的眼部不适。张先生描述自己的眼睛和周围区域痒,感觉像是细菌感染了。医生详细询问了张先生的症状和用药情况,并在了解到张先生没有滴眼液后,开具了左氧氟沙星滴眼液的处方。医生还建议张先生保持眼部卫生,减少视频终端的使用时间,并在必要时可以配合使用玻璃酸钠滴眼液。整个问诊过程中,医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通技巧,帮助张先生找到了解决问题的方法。