2024年9月4日,21时34分,西城区的某患者通过京东互联网医院在线问诊,向一位经验丰富的医生寻求帮助。患者自述在冰上摔伤后,骶骨骨折已经7天,突然发烧,浑身冷,患处不怎么疼了。医生在了解患者的病情后,建议患者去医院验血,排除感染的可能性,并告知患者如果病毒性的,需要根据具体情况选用相应的药物治疗。患者表示感谢,并表达了对骨折恢复的担忧。医生再次强调了及时就医的重要性,并提醒患者在家休息期间注意保暖和饮食,避免影响骨折的恢复。整个问诊过程中,医生展现了专业、耐心和细心的品质,赢得了患者的信任和赞誉。