2024年9月4日晚上,21点54分,镇江市的一位患者通过京东互联网医院的线上问诊功能,向一位经验丰富的医生求助。患者主诉咽喉异物感已经一个多月了,并伴有痒和咳嗽症状。医生首先询问了患者是否有疼痛和发热等症状,了解到患者不发热,且疼痛已经消失,但咽喉炎仍然存在异物感。医生初步判断可能是过敏性咽喉炎,并询问患者是否有返酸和反胃等症状。患者表示有反胃和胃口不佳的情况。医生建议患者使用经金喉剑喷喉、依巴斯汀、蓝芩口服液和奥美拉唑肠溶胶囊等药物进行治疗,并嘱咐患者连续用药半月后复诊。整个线上问诊过程中,医生展现了其专业、耐心和细心的品质,赢得了患者的信任和好评。