2024年9月4日晚上，闵行区的一位年轻妈妈带着一岁半的儿子来到京东互联网医院进行线上问诊。小男孩脸上出现了红痒，尤其是在晚上，症状更为严重。上周，他们曾去过儿童医院，医生诊断为冻疮，并开了喜辽妥外用药膏。然而，最近两天，红痒的面积扩大，晚上睡觉时小男孩的脸部又烫又痒，家长非常担心是否是药物引起的不良反应。

在京东互联网医院，专业的医生进行了详细的询问和分析。医生首先确认了小男孩的病情，排除了其他可能的疾病，确定为寒冷性多形性红斑，也就是冻疮。医生解释说，喜辽妥是治疗皮肤炎症的药物，可能会引起皮肤干燥、瘙痒等副作用，但这并不是小男孩脸上红痒加重的主要原因。医生建议家长停止使用喜辽妥，改用丙酸氟替卡松乳膏外用，每天两次，以缓解瘙痒和皮疹。同时，医生提醒家长注意保暖，避免过热和过冷的环境，帮助小男孩尽快恢复健康。

在医生的指导下，小男孩的病情得到了有效的控制和改善。家长对京东互联网医院的服务非常满意，表示会推荐给其他有需要的家长。这个案例也再次证明了互联网医院在提供便捷、高效的医疗服务方面的重要作用。