2024年9月4日,23:24:26,西城区的一位患者在京东互联网医院上进行了线上问诊。患者主诉脸上黑斑烧伤后疤痕不消退,使用美克巴垦无效,希望得到专业的建议。医生仔细查看了患者上传的照片,并初步诊断为脂溢性角化,建议患者到医院进行冷冻治疗或激光治疗。医生还提醒患者,自行处理可能会导致色素沉着,需要半年左右才能消退。对于患者脸上的小瘊子,医生初步判断为可能是色素痣,建议患者到皮肤科进行详细检查和治疗。整个问诊过程中,医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通技巧,赢得了患者的信任和赞誉。