2024年9月4日23:47,郑州市的李先生在京东互联网医院上寻求帮助。他面部长了一个包已经五天,按压周围疼痛。皮肤科的李医生接手了这个案例,并要求李先生发送至少两张清晰的局部图片以便明确诊断病情。李先生描述了包的位置和症状,包括往眼睛和山根交叉方向轻按里面感觉有硬块,按压有痛感。李医生初步判断为疖肿,并建议口服和外用药物治疗。李先生还提到他同时有后脑勺痛的情况,李医生认为这可能与面部的疖肿无关。李医生询问了李先生是否有其他疾病或药物过敏,李先生回答均无。李医生根据李先生的症状和血常规结果开具了处方,并提醒李先生如果用药期间有不适请及时线下就诊。李先生对李医生的服务表示满意,并在问诊记录中发起复诊。