2024年9月4日23:58:43,石家庄市的新手妈妈在京东互联网医院上线下求助。她的宝宝出生29天,脸上长了小疙瘩,最近情况有所恶化。医生首先询问了宝宝的病史和资料,并请求患者拍下宝宝的脸部照片进行观察。通过对话,医生初步判断宝宝的症状是湿疹,建议患者不要过度捂热宝宝,并使用清水和婴儿霜进行护理。同时,医生也关注了宝宝的便便情况,提醒患者注意喂养方式和可能的蛋白过敏问题。整个问诊过程中,医生始终保持专业和耐心,给予患者详细的解释和建议,体现了医生的优良品质和责任心。