眼睛干涩、痒、沉重，睁眼费劲，怎么办？-长春市干眼症推荐专家

2024年9月5日，凌晨2点14分，长春市的李女士在京东互联网医院上提交了一份在线问诊申请。她的主诉是眼睛干涩、痒，感觉有虫爬感，眼皮沉重，睁眼费劲。经过初步的自我诊断，她担心自己可能是肾虚或肝虚引起的眼部问题。

李女士被快速分配到一位经验丰富的眼科医生那里。医生首先详细询问了李女士的症状，并了解到她最近经常熬夜工作，导致眼睛长时间接触电脑屏幕。医生建议李女士使用强脉冲光治疗和睑板腺按摩，同时配戴湿房镜来缓解症状。李女士表示广州中山眼科的治疗效果很好，但由于工作原因无法亲自前往，希望医生能开具处方或用药建议。

医生随后开具了处方，并告知李女士如果症状没有明显改善，可能需要加用其他药物。李女士在使用药物后，眼痒有所减轻，但眼皮仍然感觉沉重，于是再次向医生咨询。医生建议她继续使用当前的治疗方案，并在必要时加用激素类滴眼液，但这需要在医院面诊后才能决定。

整个在线问诊过程中，医生展现了专业的医疗知识和良好的沟通技巧，帮助李女士解决了眼部问题。李女士对医生的服务表示满意，并表示将继续使用京东互联网医院的服务。