2024年9月5日，凌晨2点16分，泰州市的一位患者在京东互联网医院上进行了线上问诊。患者主诉耳鸣已经好几年了，最近睡眠也变差了。医生首先询问了患者的听力是否有下降，并了解了患者近一年的睡眠情况。患者表示现在睡眠很差，每天早上三四点钟就会醒来。医生建议患者首先需要到神经内科调整好睡眠，因为睡眠对耳鸣的影响比较明显。患者回忆起去年中旬出现右大腿有一块发麻的情况，虽然没有治愈，但平常去推拿一下，最近也好了。医生告诉患者，耳鸣的病因比较多，大部分和睡眠不好、焦虑、噪音、耳部血液供应不足有关，还有一些耳鸣和心率一致，属于血管性耳鸣。医生建议患者近期可以考虑口服甲钴胺，每天三次，每次一片，饭后，并避免噪音。整个问诊过程中，医生始终保持专业、耐心和细心的态度，给患者提供了专业的建议和支持。患者对医生的服务表示满意，并表示会在需要时再次就诊。