2024年9月5日,凌晨2点31分,茂名市的李女士在京东互联网医院上寻求医疗帮助。她的八岁儿子脚指根周围红紫疼痛,已经持续了两三天。李女士担心孩子的健康,急切地想知道问题的根源和解决方法。
接诊的医生是一位经验丰富的皮肤科专家。通过详细的问诊和分析,医生初步判断孩子可能患有足趾甲沟炎。医生解释说,这是一种常见的皮肤感染,通常由细菌引起,会导致局部红肿、疼痛和渗液。医生建议使用乳酸依沙吖啶溶液和复方多粘菌素B软膏进行外用治疗,并预计大约5天就能见效。
在整个问诊过程中,医生展现了出色的专业素养和沟通技巧。他们不仅详细解释了疾病的原因和治疗方法,还关心孩子的整体健康状况,询问了是否有其他不适症状。医生也强调了保护患者隐私和个人信息的重要性,确保了所有的医疗记录和处方都经过严格的审核和保护。
李女士对医生的服务非常满意,给予了五星评价。她表示,京东互联网医院的在线问诊服务非常便捷和高效,解决了她和孩子的燃眉之急。李女士也感谢医生耐心的解释和关心,称赞他们是真正的医疗专家。