2024年9月5日,许昌市的一位老人在家中发现自己身上突然出现了瘀斑,家人很是担心,于是通过京东互联网医院的线上问诊服务,向一位普外科医生寻求帮助。医生仔细询问了老人的情况,并查看了照片,初步判断可能是皮下出血引起的。医生建议家人先冷敷48小时,之后再热敷,同时使用碘伏消毒和红霉素软膏进行外用治疗。家人按照医生的建议进行了处理,老人的瘀斑逐渐消退,恢复了健康状态。
在此期间,医生也给予了家人很多的安慰和支持,帮助他们度过了这段难关。家人对医生的专业知识和人文关怀表示了高度赞扬,并感谢京东互联网医院提供的便捷、优质的医疗服务。