2024年9月5日,凌晨2点51分,南宁市的一位患者在京东互联网医院的线上问诊平台上向医生描述了自己的不适。昨晚,患者的喉结被撞了一下,随后出现吞咽疼痛和异物感。医生在了解患者的症状后,考虑到可能是软组织损伤,建议患者服用独一味胶囊和布洛芬缓释胶囊,并在受伤24小时内进行冰敷。同时,医生也提醒患者,如果用药后症状没有明显改善或继续加重,应及时去线下医院进行进一步诊治。患者表示理解,并询问独一味胶囊是否是处方药。医生确认独一味胶囊是处方药,但可以在一般的药店购买到。患者随后向医生索要处方,医生也为其开具了相应的处方,并将其发送给药师审核。整个过程中,医生展现了专业、细心和耐心的品质,赢得了患者的信任和感激。