2024年9月5日,北京时间凌晨3点13分,红桥区的一位16岁高中女生在京东互联网医院上与一位专业的医生进行了线上问诊。这个女孩最近一个月自我描述为“狂燥 心慌 多动 渐忘 心口痛”,还很想掏心,莫名烦躁。医生首先询问了她是否有任何事情影响到她的情绪和生活,女孩表示最近没有什么大事,但学习压力一直都很大。医生进一步了解到女孩因为学习写作业很晚睡觉,基本上长期是接近12点睡觉,早上6点起床。医生建议女孩评估一下近期的情绪和睡眠状况,通过量表卡片进行自我评估。评估结果显示女孩存在中度抑郁、焦虑和阈下失眠症状。医生给出了用药建议,并强调需要到综合医院的心理科/精神科或精神专科医院开处方购买。首次无法在京东平台上购买精神科药品的。医生建议服药2周后再来这里找她复诊,具体看看情况。整个过程中,医生展现了专业、耐心和细心的品质,赢得了女孩和家长的信任和感激。