2024年9月5日,北京时间凌晨3点41分,海淀区的一位老人家属通过京东互联网医院向一位专业的医疗人员寻求帮助。老人在外地,无法进行血氧饱和度检查,但家属担心他的血氧水平可能很低,需要制氧机支持。老人出现了心慌、气短等症状,家属希望能开一些药物来缓解这些症状。经过详细的沟通和评估,医生开具了呼吸困难缓解的药物,并指导家属如何正确使用这些药物,包括雾化液的使用方法。家属表示非常感激医生的帮助,并称赞医生的专业知识和耐心解答。
在整个过程中,医生始终保持着高度的专业性和同情心,认真听取家属的描述,给予专业的建议和指导。即使面对老人不愿意去医院的困境,医生也没有放弃,尽力为老人提供最好的帮助。这种责任心和同情心正是我们在医疗行业中所需要的优良品质。