2024年9月5日,合肥市的某位患者通过京东互联网医院在线咨询了一位专业的医疗行业知识丰富的医生。患者主诉是脸部擦伤结痂掉了留下红印,医生详细询问了患者的症状,并要求患者拍照以便更好地观察。经过仔细的检查和分析,医生判断这是一个常见的皮肤问题,建议患者外涂生长因子凝胶和积雪苷软膏进行治疗。医生还强调了在用药期间如有不适请及时线下就诊的重要性,并预约了4周后的复诊。患者对医生的专业和细心表示了高度赞扬,并在问诊结束后对医生的服务作出了正面评价。