2024年9月5日，凌晨4点31分，苏州市的一位年轻母亲在京东互联网医院的线上问诊平台上发起了紧急求助。她的宝宝自2月28日早上开始发烧，最高温度达到了39.3度。经过社区医院的验血，初步诊断为甲流。按照医生的建议，宝宝服用了两顿奥司他韦和两次美林，但烧仍未退。第二天，宝宝开始拉肚子，家长带着宝宝去了一家母子医院验血，结果显示宝宝患有肠道感染。医生开了美林和头孢希刻劳，但宝宝的体温仍然反复升高。家长非常担忧，不知道该如何处理宝宝的病情。

在京东互联网医院的线上问诊平台上，家长遇到了一位经验丰富的医生。医生首先询问了宝宝的排便情况，了解到宝宝每天大便3-4次，小便正常。然后，医生又问宝宝的大便是否有粘液血丝，得知没有。医生判断宝宝可能是因为吃坏了东西引起的细菌性肠炎，建议家长带宝宝去医院挂水治疗。家长表示已经买了对乙肛塞，想再观察一晚上。医生劝告家长不要使用肛塞，建议口服药物更好。家长同意了医生的建议。

第二天早上，家长再次联系医生，报告宝宝的精神状态还可以，但体温仍然反复升高，最高一次达到了40度。医生再次建议家长带宝宝去医院挂水治疗，并询问宝宝是否还在拉肚子。家长回答宝宝还是有点拉肚子的。医生判断宝宝的病情需要及时治疗，否则可能会引起更严重的并发症。家长感谢医生的建议，并表示会立即带宝宝去医院就诊。

这次线上问诊的经历让家长深刻认识到互联网医院的重要性。通过线上问诊，家长可以及时得到专业的医疗建议，避免了宝宝病情的恶化。同时，家长也体验到了医生的优良品质，医生不仅具有丰富的医疗知识，还非常关心患者的病情，给予了宝宝和家长极大的支持和安慰。