2024年9月5日，早上5点15分，忻州市的李女士在京东互联网医院的在线平台上向一位资深皮肤科医生寻求帮助。李女士的皮肤出现了红疹，她担心这可能是过敏性皮炎。医生详细阅读了李女士的病情描述，并请求她提供局部照片以便更好地了解情况。李女士表示她没有其他不适，只是当她用手挠痒时会感到更痒。医生询问了李女士的病史，得知她曾经在膝盖上出现过类似症状，但只持续了一周。医生初步判断这是过敏性皮炎，并向李女士询问了是否有药物过敏、肝肾功能异常、糖尿病、高血压等情况，以及是否处于孕期、哺乳期或备孕期等特殊状态。李女士表示没有这些情况。医生随后开具了处方，并告知李女士在用药期间需要避免辛辣的刺激性食物及海鲜。李女士对医生的专业建议表示满意，并给予了5星好评。