2024年9月5日，郑州市，早上5点19分56秒，一个年轻的男性患者在京东互联网医院上向一位经验丰富的医生寻求帮助。他的鼻子旁边长了一个痘痘，不小心被扣破了，流血后用棉签压止住血，但随后流出了黄色的水。他担心这可能是化脓的迹象，想知道是否有感染的风险以及如何处理。医生详细询问了他的情况，并查看了创面的图片，确定这是创面形成初期的血浆样渗出液，属于正常的病理生理过程。医生建议患者外涂具有抗革兰氏阳性球菌感染的药膏，如莫匹罗星软膏或夫西地酸乳膏或复方多粘菌素B软膏，防止感染。患者表达了对触摸创面的担忧，医生安慰他可以正常涂药膏。随后，医生提醒患者注意药物使用说明书中的注意事项、不良反应及禁忌症等，并祝愿他早日康复。患者再次询问是否可以第二天再涂药膏，医生确认可以，并解释了周围发痒的原因。最后，患者询问戴口罩是否会加速感染，医生建议使用透气性良好的口罩。整个过程中，医生展现了专业的知识和耐心的态度，帮助患者解决了问题，体现了京东互联网医院的优良服务品质。