2024年9月5日,福州市的王女士通过京东互联网医院向皮肤科医生求助。王女士54岁,已经被灰指甲困扰了十几年,尝试了各种方法都无法根治。医生在仔细了解了王女士的病史和照片后,初步判断可能是甲真菌病,并建议王女士到当地医院皮肤科做真菌检查以明确诊断。同时,医生还提醒王女士,积极治疗足癣及其他部位的真菌感染,以免传染其他部位。王女士表示,自己之前有脚气的经历,医生认为这可能是灰指甲的诱因之一。经过一系列的治疗,王女士的灰指甲最终得到了有效控制。王女士对医生的专业知识和耐心指导表示由衷的感谢,并分享了自己在京东互联网医院的成功经验,鼓励更多的人尝试线上问诊服务。